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La estrategia de fidelización de Rappi Prime da frutos

Redaccion SS por Redaccion SS
5 años atrás
en Marketing
0
La estrategia de fidelización de Rappi Prime da frutos
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Como bien sabemos, los servicios de entrega de alimentos cada vez van creciendo más en un mundo dónde la economía de bajo contacto parece ser el presente y el futuro.

Pero además del crecimiento, las plataformas de delivery han tenido que evolucionar para ofrecer a sus usuarios mayor valor frente a la competencia. Uno de estos ejemplos es el programa de fidelidad de Rappi: Rappi Prime.

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Y es que, según datos de la compañía, en el último año Rappi Prime ha llegado a más de 300,000 usuarios en todo México, y en la Ciudad de México más del 40% de los usuarios son Rappi Prime. Es decir 300,000 personas que ya utilizan Rappi Prime tienen una relación cada vez más directa con la low touch economy.

¿Cómo funciona Rappi Prime?

Aunque el servicio de Rappi Prime existe desde 2018, fue a raíz de la pandemia de Covid-19 que experimentó un crecimiento acelerado. Para sumarse al programa, el usuario sólo debe suscribirse usando su tarjeta de créditos.

El programa de lealtad de Rappi ofrece diferentes beneficios como envíos gratis y soporte premium 24/7, además de descuentos mensuales y hasta envíos de productos de muestra con cada una de sus compras.

Pero quizá lo más importante que ofrece el servicio Prime es el costo de envío gratuito, el cual los usuarios pueden aprovechar en cada uno de sus pedidos al ser suscriptores. Rappi es quien subsidia este costo, sin que tenga una implicación para el Rappitendero.

Además, los usuarios pueden ahorrarse más de 100 pesos al hacer tres pedidos por semana, lo que se traduce en un ahorro de más de 400 pesos al mes, más de lo que cuesta la suscripción mensual de la membresía.

Conoce más sobre el servicio en su página oficial.

Imagen de portada: Rappi

Tags: deliveryfidelizaciónLow Touch EconomyRappi

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