Calimax es una de las empresas mexicanas que han visto sus ventas crecer de manera acelerada gracias al delivery. Esta empresa de supermercados se encargó de estrenar ventas de manera omnicanal a través de WhatsApp. Este movimiento se encargó de aumentar las ventas de la empresa en más de 1250%.
Avaya es el nombre de la empresa de soluciones que ayudó a Calimex a actualizar un sistema de conmutadores. Este sistema quedó obsoleto a partir de los tiempos de pandemia y ahora ha sido reemplazado por servicio a través de un Call Center. Más importante aún es que la empresa implementó un servicio de WhatsApp para realizar pedidos.
Calimax está integrada por 97 tiendas representadas en tres marcas: 78 supermercados Calimax, 18 Aprecio y una tienda de medio mayoreo denominada El Bodegón. El noroeste del país se encarga de recibir el servicio de esta empresa que actualmente le da empleo a 6,500 colaboradores. Al ofrecer la facilidad tener contacto por correo electrónico, WhatsApp, Instagram y Facebook, Calimax logró incrementar sus ventas de servicio a domicilio en más de 12.5 veces.
Sin salir de casa es el proyecto estrella de Calimax. A través de este servicio, la cadena de supermercados entrega a domicilio en 15 sucursales ubicadas estratégicamente y lanzó una aplicación de venta en linea para sus clientes en Tijuana, Mexicali, Ensenada, Rosarito, Tecate en Baja California y en San Luis Rio Colorado en Sonora.
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