La Asociación Mexicana de Venta Online reveló un nuevo estudio que muetra cómo es que el comercio electrónico ha modificado los hábitos de consumo de la sociedad mexicana. La AMVO dio a conocer la postura de las PyMEs ante la nueva normalidad, la digitalización de los servicios y las ventas a domicilio. El 2020 fue un año de inmenso cambio en el país.
Ahora se sabe que en México, 2 de cada 10 PyMEs que venden en línea lo comenzaron a hacer a partir de la pandemia por covid-19. La nueva normalidad y la búsqueda de una experiencia de bajo contacto por parte de los clientes, orilló a los negocios a dar el salto digital. Las PyMEs más resilientes fueron las que ya tenían en orden sistemas de entrega a domicilio y también eCommerce.
El estudio de la AMVO también reveló que 6 de cada 10 PyMEs vende por Internet, mostrando un incremento del 94.6% en comparación con 2019. Dichas empresas saben que tener una presencia digital es una obligatoriedad en la actualidad. Dicho empuje se vio motivado debido a la llegada de la pandemia. En 2020, 2 de cada 10 PyMEs que vende en línea, lo hizo derivado de la cuarentena.
Se sabeque los canales físicos y digitales son primordiales para las PyMEs, aunque las plataformas grandes multi-categoría (Mercado Libre, Amazon, etc.) son las más conocidas para comenzar a vender su producto por Internet. Aún así, la importancia de vender en línea para las pequeñas y medianas empresas es primordial y sigue creciendo.
¿Qué pasa con las empresas que no venden en línea?
Las empresas que sí venden en línea consideran que es indispensable la capacitación y networking en temas de comercio electrónico, especialmente en temas de estrategia de negocios y la operación de un sitio web propio. Las empresas que no venden en línea reconocen la necesidad de capacitación, buscan apoyo de entidades que les brinden información de valor por medio de capacitaciones.
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